HURTOWNIA MEDYCZNA SISMED

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zebraliśmy najważniejsze informacje o sklepie SISMED, zamówieniach, płatnościach, dostawie, koncie klienta oraz współpracy B2B.

➡️ Ogólne informacje o sklepie

🏥

1. Kim jesteśmy i co oferujemy?

Jesteśmy hurtownią medyczną dostarczającą szeroki wybór produktów zarówno dla klientów specjalistycznych, jak i detalicznych.
🧑‍🦰

2. Czy mogę kupować jako osoba prywatna?

Tak. Zakupów może dokonać każdy — zarówno osoba prywatna, jak i firma.
🛡️

3. Czy produkty są certyfikowane?

Wszystkie produkty w ofercie posiadają wymagane certyfikaty i są dopuszczone do sprzedaży na terenie UE.
📍

4. Czy macie punkt stacjonarny?

Tak. Punkt stacjonarny znajduje się przy ul. Kolumny 226 w Łodzi.

➡️ Zamówienia i realizacja

🛒

5. Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkty, dodaj do koszyka i dokończ zamówienie. Możesz też złożyć zamówienie telefonicznie: (+48) 42 642-01-16 lub mailowo: sismed@sismed.pl.
💬

6. Minimalna wartość zamówienia hurtowego?

Nie ma minimalnej wartości zamówienia hurtowego.
📩

8. Jak sprawdzić status zamówienia?

Status zamówienia jest aktualizowany drogą mailową.
✏️

9. Czy mogę zmienić/anulować zamówienie?

Tak — skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, a pomożemy w modyfikacji.

➡️ Płatności

💳

10. Jakie metody płatności są dostępne?

Dostępne są płatności Przelewy24 oraz płatność przy odbiorze (jeśli dana forma dostawy ją obsługuje).
🧾

11. Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak — do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
⏳

12. Odroczony termin płatności?

Po wcześniejszym kontakcie możliwe jest przygotowanie faktury pro-forma dla zamówienia.
🏷️

13. Zniżki dla stałych klientów?

Tak — dla stałych klientów przewidziane są zniżki na kolejne zamówienia.

➡️ Dostawa

🚛

14. Jakie formy dostawy są dostępne?

Dostawa kurierem DPD lub kurierem GLS.
⏱️

15. Czas realizacji i dostawy?

W zależności od wielkości zamówienia: od 2 do 5 dni roboczych.
🏥

16. Dostawy do gabinetów i szpitali?

Tak — dostarczamy zamówienia do przychodni, gabinetów oraz szpitali.
📦

17. Odbiór osobisty?

Tak — odbiór możliwy w siedzibie przy ul. Kolumny 226 w Łodzi.
⚠️

18. Uszkodzona lub niekompletna przesyłka?

Zgłoś problem niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji zamówienia — pomożemy w rozwiązaniu sprawy.

➡️ Rejestracja i konto klienta

👤

19. Czy muszę się rejestrować?

Nie — zamówienie można złożyć bez rejestracji. Rekomendujemy konto dla wygody i historii zamówień.
🔑

20. Jak odzyskać hasło?

Skorzystaj z formularza odzyskiwania hasła lub napisz do nas e-mail.
🏠

21. Kilka adresów dostawy?

Tak — przy każdym zamówieniu możesz podać inny adres dostawy.
👥

22. Kilku użytkowników w jednym koncie?

Nie — jedno konto jest przypisane do jednego użytkownika.

👉 Dołącz do naszych klientów! Zarejestruj się i odkryj korzyści 👈

Zalogowany klient ma:

Indywidualne wyceny i rabaty na wybrany asortyment

Wgląd w historię zamówień i szybki dostęp do danych transakcji

Możliwość śledzenia zamówień z poziomu panelu klienta

Rezerwacja towarów w przypadku braków magazynowych

➡️ Współpraca B2B

📈

23. Warunki dla dużych kontrahentów?

Tak — dla dużych kontrahentów możemy zaproponować indywidualne warunki i ceny.
📩

24. Jak nawiązać stałą współpracę?

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie — przygotujemy warunki współpracy i ofertę.
🧾

25. Zamówienia na podstawie zapytania ofertowego?

Tak — produkty można zamówić na podstawie zapytania ofertowego. Możesz to zrobić także masowo w zakładce „Szybkie zakupy”.